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서버 랙 현상 관련 안내

작성일:
2018-10-02 14:41:19
조회수:
768


국내 최초! 변신 웹 RPG!!

안녕하세요. 천신전 입니다.


현재 특정 서버를 대상으로 랙 현상이 발생된다는

문의가 제보되고 있어 개발사를 통해 문제의 원인 확인을

요청드린 상태 입니다.


회원님들께서 현재 문제가 있다고 말씀해 주신 서버들을 대상으로

접속 테스트를 진행하고 있으나 랙 현상이 재현되지 않아

문제 확인에 어려움이 있는데요.


이러한 랙 현상의 원인은 이용중인 브라우저의 캐시 문제이거나

플래쉬 플레이어 업데이트로 발생되는 문제일 가능성이 높습니다.


랙 현상이 발생된다면 아래의 방법으로

임시 해결이 가능할지 확인을 부탁 드립니다.


1. 구글 크롬 브라우저 이용자의 경우 아래의 메세지가 확인된다면 인터넷 익스플로러 브라우저로 대체 사용

▶ 아래와 같은 중문이 노출 된다면 구글 크롬 브라우져에서 플래쉬 플레이어 사용이 차단된 사항입니다.

点此下载最新版Flash Player

此页要求 Flash Player 版本 10.0.0 或更高版本。

▶ 위와 같은 오류 메세지가 나타난다면 아래의 방법으로 플래쉬 플레이어 실행을 허용할 수 있습니다.

주소 입력창 좌측의 [!주의 요함]을 클릭해 주시면 허용 설정 가능합니다.

단, 플래쉬 플레이어의 경우 구글 브라우저에서 실행시 때때로 불안정 현상이 발생될 수 있으므로

다른 브라우저의 사용을 먼저 권유 드립니다.


2. 인터넷 익스플로러 사용시 아래의 방법으로 브라우저 설정 초기화 진행

① Internet Explorer 상단 메뉴의 [도구(T)] > [인터넷 옵션(O)] 클릭.


② [인터넷 옵션]창의 [일반] 탭 항목 중 검색 기록 부분의 [삭제(D)] 버튼 클릭.

* [검색 기록 삭제]창에서 보이는 모든 항목 선택후 [삭제(D)] 버튼 클릭.


③ [인터넷 옵션]창의 [일반] 탭 항목 중 검색 기록 부분의 [설정(S)] 버튼 클릭.

* 임시 인터넷 파일 및 열어본 페이지 목록 설정] 창의 [개체 보기(O)] 버튼 클릭.

* [개체 보기] 버튼을 누르면 [WindowsDownloaded Program Files] 폴더창이 나타남.

* [WindowsDownloaded Program Files] 경로의 모든 파일들을 삭제.


④ [인터넷 옵션]창의 [고급] 탭 항목 중 "Internet Explorer 기본 설정 복원"의

[원래대로(S)] 버튼 클릭 후 [적용(A)]/[확인] 버튼을 순차적으로 클릭.


⑤ Internet Explorer 웹 브라우저 종료 후 재시작.


3. adobe flash player 업데이트

▶ 오래된 버전의 FLASH PLAYER 사용은 때때로 게임 내 랙 현상 또는 실행 불가의 원인이 될수 있습니다.

[adobe flash player 업데이트 설치]를 실행하여 주시기 바랍니다.

▶ [중요] 참고로 새로운 adobe flash player를 업데이트 시에는 기존에 설치된 파일은 제거를 해 주시는게 좋습니다.

윈도우 [시작] - [제어판] - [프로그램 제거] 항목에서 Adobe Flash Player 31 ActiveX 항목을 완전히 제거하신후

PC를 재시작 하여 업데이트 설치 진행을 부탁 드립니다.

* 위의 안내 드린 삭제 방법은 PC의 운영체제에 따라 확인되는 메뉴 순서가 다를수 있사오니 이점 양해 부탁 드립니다.


안내 드린 방법외 서버의 랙 현상이 자체적으로 발생되고 있는지에 대해서는 현재

추가 원인을 조사중이며 서버상의 문제로 확인이 된다면 별도 공지를 통해 안내 드리도록 하겠습니다.


감사합니다.

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